logo
Marketing Advertising Design map — путівник по українським рекламним компаніям.

    bodo.ua

    Креатив
    Реалізація

    Що зроблено

    Індустрії
    Travel & Tourism, entertainment, culture, sports and education
    Види робіт
    WebsitesUX/UI Design

    Завдання

    bodo є лідером у ніші подарунків-емоцій і звернувся за експертизою щодо поліпшення функціональності і дизайну сайту.

    У минулої сайту були дві основні проблеми:

    • конверсія постійних клієнтів була менше бажаної;
    • нові клієнти не завжди розуміли як працює сервіс.

    Також не всі користувачі знали, що є можливість додавати в кошик кілька вражень і надати вибір одержувачу. 80% користувачів дарували виключно одне враження.

    Результат

    Після закінчення інтерв’ювання та тестування ми склали повний список проблем і зауважень респондентів, з нього вивели загальний графік задоволеності користувачів інтерфейсом і список проблем.

    Також ми розробили персонажі, так як це потужний інструмент для того, щоб пам'ятати про реальну цільової аудиторії, проявити до неї емпатію, не забути про вимоги і болях реальних людей.

    Тестування, графік задоволеності і персонажі дозволили нам створити Customer Journey Map з проблемами, які потрібно було виправити. Карта наочно показувала в яких моментах найбільше стопів для користувача.

    Після UX ми розпочали UI та зробили дійсно конверсійний, зручній та потужний дизайн сайту.

    Контакти агентства
    Адреса
    Україна, Київ, вул. Менделєєва, 37
    Телефон
    +38(089) 465-00-97